Cuando la vida digital afecta tu mundo

Las redes sociales en el ámbito personal son un medio de interacción entre las personas, en dónde se comparten gustos, preferencias, comentarios, medios digitales como fotos y videos e información en general.

En el campo del marketing, son un medio de comunicación para brindar el mensaje de una marca a nuevos clientes y crear fidelización con los actuales. Como vemos, son una herramienta que rompe brechas de distancia y nos permite estar cerca.

Sin embargo, qué sucede cuándo nuestra vida NO digital se ve afectada, por la digital, es decir, cuando nuestra productividad es baja por pasar mucho tiempo haciendo uso de las redes sociales, cuando nuestros comentarios afectan a terceras personas o comentarios de otros nos afectan emocionalmente o peor, afecta nuestra reputación.

Es una realidad que las redes sociales forman parte de nuestros canales de comunicación y de nuestra vida, además constituyen un elemento clave en la reputación online de empresas y personas.

Sólo en números el 50% de la población global utiliza este medio, el 84% de las personas con acceso a internet usan redes sociales (estadísticas de Hootsuite 2020).

La realidad es, que el mayor peso de la identidad online de una empresa y de las personas, es lo que se cuenta por terceros, incluso lo que los colaboradores de la empresa hacen en redes sociales puede afectar no solo la reputación del colaborador, también la de la empresa.

Como empresa, los aspectos claves para cuidarse de los riesgos cibernéticos que pueden crear brechas en la reputación como publicaciones difamatorias, suplantación de identidad, fuga de información, entre otros, deberá incluirlos en un plan preventivo y correctivo de reputación online.

Pero, qué pasa con las personas, es simple, todos debemos ser más responsables de nuestro comportamiento y el uso que hacemos de los medios digitales como las redes sociales, crear hábitos que nos ayuden a protegernos.